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2019年03月15日 星期五

福建建行2019年3•15“金融消费者权益日”暨“银行业消费者权益保护教育宣传周”活动简报

发布时间:2019-03-14发布人:网站管理员来源:

 

    为进一步增强金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,同时以消费者为中心优化服务,构建和谐的金融消费环境,根据监管机构和上级行工作部署,福建建行积极推进活动各项工作开展。

省分行动态

1.印发活动方案,对监管机构和上级行工作部署进行传达,并细化工作要求;

2.2月底到3月初统一印刷并向全辖机构发放《“金融消费者权益日”宣传手册(2019)》,手册上印刷我行员工自主设计的卡通形象;

3.LED、电子海报屏、电视屏投放进行统一安排;

 

4.利用“建行福建省分行文化经纬”微信公众号为宣传营造氛围。

 

二级行动态

1. 漳州长泰支行开展“客户服务与消费者权益保护接待日3.15专场”活动,进行金融消费者权益宣传,向客户们发放宣传折页,详细阐述消费者享有的八项权利,提醒客户谨慎投资,远离非法集资。

2.“三八”节当天,三明清流支行邀请中高端女性客户及部分优质客户到支行举办沙龙座谈。支行网点经理将互联网金融与金融知识、消费者合法权益、防范非法网络借贷不实广告宣传及理财产品宣讲相结合,为客户带来一场视听盛宴。活动首先播放互联网金融诈骗和非法网络借贷不实广告等案例短片,接着给大家介绍了互联网金融理财购买须知、消费者合法权益、防范非法金融广告等金融知识,引导大家除了成为最美女神,成为家庭金融达人。

    3. 南平分行组织10名志愿者到市文化广场参加南平市文明委组织的“推进新时代文明实践中心建设暨《南平市市容和环境卫生管理办法》宣传月”活动,开展志愿服务活动中,我行同时进行金融消费者权益保护公益宣传,在人来人往的文化广场发放宣传折页、消费者权益保护手册,宣传安全用卡、防范电信诈骗和非法集资等金融知识。

    4. 龙岩连城支行组织志愿者开展3.15“金融消费者权益日”活动。活动现场,建行金融宣传团队为前来咨询的群众开展了有针对性地宣传活动,讲解如何识别假币、如何防范金融诈骗并发放相关宣传折页,活动取得良好宣传效果。

    5.宁德古田支行志愿者通过现场答疑和分发宣传折页等方式,将金融知识生动、具体地呈现给群众,提升消费者风险防范意识,引导消费者辨别正规金融产品服务,远离违法违规借贷、不良网络借贷等违法金融活动。

     6.莆田嘉新支行和建设分理处向广大市民宣传了个人信息保护、征信查询等方面的金融知识,提醒消费者不要随意透露个人信息,注意防范各种金融诈骗,活动现场共发放宣传资料200多份。

    7. 针对广大农村地区客户金融知识相对匮乏、风险防范意识薄弱的问题,福州连江支行金融知识宣传队认真组织,精心筹备,通过摆放宣传资料,悬挂宣传标语等形式,开展了金融知识普及活动,主动走上街面向广大客户宣传了人民币相关知识、银行卡使用常识、网络支付安全和如何防范电信网络诈骗、介绍非法集资、非法放贷、非法投资理财、非法网络金融、校园不良网络借贷等各类违法违规金融活动的基本特征、常见手法、社会危害及救济途径等基本知识,通过正向的金融知识普及和风险提示,帮助金融消费者提高防范和应对非法金融活动的能力。

    8.福州城南新建支行员工自行整理制作各种支付安全知识及防诈骗小案例,在支行大堂为客户开展消保微沙龙,倡导理性消费,引导金融消费者熟练运用银行各类产品和金融服务;福州城门支行员工来到下洋村社区,为居民和商户开展防诈骗及信息保护安全知识的宣传,受到社区居民的好评。

    9. 福州城北支行组织青年志愿者前往鼓楼遗址公园,开展以“权利责任风险”为主题的金融知识宣传教育活动。活动现场,该行悬挂的3.15宣传标语横幅、摆放的宣传海报吸引了来往市民驻足。志愿者们积极向市民发放“消保”宣传手册,广泛宣传金融消费者享有的八项法定权利、电话、网络诈骗防范技巧、安全使用银行卡知识等,并对市民关注的金融政策、产品进行详细讲解。志愿者们热情的态度、专业的解答赢得了大家的点赞。

    10. “拗九节”期间,福州片区分行组织党员、团员代表,

在天华社区的办事大厅设置消保宣传栏,并适时发放3.15消费者权益保护日宣传折页,为前来咨询的老人及其家人讲解金融消费、防范诈骗等知识,受到群众欢迎。

    11.晋江池店支行党员先锋团队走进某幼儿园推广开展“权利·责任·风险”金融消费者权益日活动。活动现场,党员先锋通过发放防范金融诈骗等宣传材料,现场与幼儿园园长、教师进行沟通交流,并围绕此次“权利义务 风险”的主题,重点普及个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划以及金融消费者享有的八项法定权利,普及《实施办法》中有关信息披露、营销禁止、格式条款和个人信息保护等与金融消费者利益密切相关的条款,着力提升金融消费者的风险意识,维护金融消费者合法权益。

      12.石狮分行携手石狮凤里华南社区组织“志愿新时代,服务亮精彩”,学雷锋主题活动,并重点就金融消费者权益日的权利、责任和风险进行宣讲告知,把普惠金融取之于民落到了实处,得到了社区和大众的一致认可。

    13.福清龙田支行派支行员工参与龙田镇龙辉社区拗九节活动,为老人发拗九粥,并就当下热点的老年人防诈骗知识进行宣传。同时也通过对正在排队等候的客户开展有关消费者权益保护的厅堂微沙龙活动,通过分发宣传折页和现场讲解,提升了受教群体的消费者权益保护意识和风险防范能力。

    14.福建自贸试验区平潭片区分行统一开展以“权利责任风险”为主题的厅堂微沙龙活动。活动现场,大堂经理积极宣传信用卡安全、信用卡风险防范、手机银行安全支付等日常金融知识,通过此次宣传活动让消费者对金融知识有了进一步的了解,同时增强消费者依法维护合法权益的意识和能力,提高了社会公众金融素质,受到广大消费者的支持和好评。

     15.省分行营业部前往福建金天湖装饰工程有限公司开展主题为“防范电信诈骗,保护合法权益”的3.15金融消费者权益日活动。活动现场,该部向客户发放了防范金融诈骗宣传折页,与客户交流分享相关诈骗案例,普及金融安全知识,提高消费者的自我保护意识。

 

(建行福建省分行)

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